Från förfrågan till utcheckning: gästresan hos Nordic Guest, steg för steg

Publicerad 2026-08-02 · Kvalitet / Process · Nordic Guest

En smidig vistelse ser enkel ut för gästen – för att varje steg bakom kulisserna är genomarbetat. Så här ser hela resan ut, från första klicket till utcheckad gäst.

Snabbfakta

• Varje gäst verifieras i samma flöde oavsett bokningskanal
• Betalningar hanteras säkert via Stripe
• Incheckning anpassas per hem – kodlås eller personlig överlämning
• Städ med inspektion och ägaravstämning efter varje vistelse

Steg 1: Förfrågan och verifiering

Oavsett om bokningen kommer via vår egen plattform – som står för 30 % av bokningsvärdet – eller någon av de tio-plus externa kanalerna, verifieras varje gäst i samma flöde: syfte med vistelsen, kontaktuppgifter och betalning via Stripe.

Steg 2: Bekräftelse och förberedelse

Gästen får tydlig information i god tid: vägbeskrivning, incheckningstider och allt som är värt att veta om hemmet. Parallellt förbereds fastigheten – städ, inspektion och eventuella gästönskemål.

Steg 3: Incheckning utan friktion

Självincheckning med kodlås eller personlig nyckelöverlämning, beroende på hem och gästens önskemål. Ingen väntan, inga oklarheter.

Steg 4: Vistelsen

Service dygnet runt av människor som känner hemmet. Frågor besvaras direkt, och praktiska behov – från extrabäddar till restaurangtips – löses löpande.

Steg 5: Utcheckning och uppföljning

Enkel utcheckning, professionell städning med inspektion och avstämning mot husägaren. Gästen får en uppföljning – och mycket ofta ses vi igen.

Därför fungerar det

Hela resan sker i ett flöde som vi äger själva – utan mellanhänder. Det är så varje vistelse kan hålla samma standard, bokning efter bokning.